Условия возврата 

1. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 7 календарных дней после его получения.
 
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
 
При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
 
Клиент не вправе отказаться от непродовольственного товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
 
Если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
 
2. Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», верно изготовленные очковые линзы надлежащего качества входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
 
3. Возврат товара.
 
3.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:
1 Заявка на возврат Скачать — возврат произвести в салон Optic space по адресу г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова 217/2.
2 Копия паспорта 2 и 3 страницы
3 Товарный или кассовый чек — воспользовавшись услугами курьерских служб.
Стоимость возврата определяется согласно тарифам транспортной компании. 
ВАЖНО:
В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то к заявлению, оформляемому представителем клиента, должна быть приложена доверенность (простая письменная форма) от клиента и копии страниц паспорта представителя.
В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента, только если к заявлению, оформляемому представителем клиента, будет приложена нотариальная доверенность от клиента и копии страниц паспорта представителя. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
 
3.2. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
•   оптические линзы
•   очки изготовленные по индивидуальному заказу
 
Возврат непродовольственного Товара ненадлежащего качества
 
1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.
 
2. Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент должен связаться со специалистом по работе с клиентами по электронной почте: optic_space@mail.ru.
 
Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить документы, указанные в 8.2.1.
 
3. Стороны особо оговорили и Клиент согласен с тем, что приобретая тот или иной Товар со скидкой, Клиент получает экономию при заключении договора.

В связи с этим Стороны особо оговорили и Клиент согласен в тем, что возвращая Продавцу Товар, приобретенный со скидкой, Клиент касательно цены Товара имеет право требовать возврата исключительно суммы, уплаченной Клиентом за Товар, проданный со скидкой, без возмещения разницы между ценой товара, проданного со скидкой и ценой товара на момент удовлетворения требования клиента (ценой аналогичного Товара), даже если Клиентом возвращается Товар, определенный в дальнейшем как Товар ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств:

1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
 
2. В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Клиентом. При этом Клиент обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
 
3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
 
4. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Клиенту денежных средств, независимо от способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат:
•   на карту, с которой была произведена оплата Заказа (для Клиентов всех стран);
•   на банковский счет, согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат (только для Клиентов из РФ) ;
 
5. При отказе от Товара и его возврате в пункт самовывоза, возврат Клиенту денежных средств, осуществляется путем выдачи наличных денежных средств через кассу, в случае если оплата осуществлялась Клиентом наличными денежными средствами, или путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат:
•   на карту, с которой была произведена оплата Заказа;
•   на банковский счет, согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат;
 
6. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар надлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара.

Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.